特定商取引に関する法律に基づく表記
| 販売業者 | 有限会社ホビーショップ越後屋 |
|---|---|
| 運営責任者 | 吉武 亮 |
| 住所 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-8-9昌徳ビル2F |
| 電話番号 | 03-5289-7009 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | support@echigoya-tokyo.jp |
| URL | http://echigoya-tokyo.jp |
| 商品以外の必要代金 | お支払い方法によって、それぞれ代引手数料、送料、そのほか各種手数料が必要となります。 |
| 注文方法 | 1.ご注文方法 当サイト以外でもお電話でのご注文も承っております。 ご購入方法といたしましては電話(03-5289-7009)、FAX(03-5289-7202)までよろしくお願いします。 ※各店舗受付時間【11:00-22:00】、日曜・祝日は【11:00-21:00】となりますのでご注意ください。 ※各店舗の電話番号の確認は当サイト上部にあります【店舗のご案内】で確認することが出来ます。 2.注文内容の確認 ご注文後、注文内容確認のための自動返信メールがお客様の下に届きます。 この段階では各種料金が記載されておりません。当店より正式な料金が記載されたメールを改めて送信させていただきます。 ※何か不明な点や変更すべき点がありました場合はサイト上部にあります【お問い合わせ】よりご連絡をお願いします。 |
| 支払方法 | ・後払いのケース 佐川急便代引き 日本郵便(ゆうパック)代引き(離島配送のみ) 各種クレジットカード決済 ・前払いのケース 銀行振り込み ・その他のケース ご来店時お支払 (東京店、新宿店、横浜店、北九州店) |
| 支払期限 | ご注文時、または商品到着時 ※銀行振り込みをご選択された場合は、こちらより振込先案内後1週間以内にご入金をお願いします。なお、1週間以内にお振込みが確認できない場合、こちらよりご注文をキャンセルとさせていただきます。 ※ご来店時支払を選択された場合は、店頭に商品を取り置きしてから1週間以内にご来店くださいませ。その場合、こちらより取り置き店舗のご案内メールを送らせていただきます。取り置きより1週間経過してもご来店されなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。 なお、お客様の都合でご入金・ご来店が遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡をよろしくお願いします。 |
| 引渡し時期 | 発送準備&発送 注文内容に問題なければ、まず当店より発送準備&発送日に関する確認のメールをお送りさせていただきます。その後、商品発送作業に入らせていただきます。 基本的には商品は東京店より発送となります。関東周辺で中1日ほど、北海道・中国地方以西で中2日ほどでお届けが可能です。お盆、年末年始は、多少日程にズレが生じる場合がありますのでご了承ください。 なお2日以上待って商品が届かない場合は、お手数をおかけしますが至急、電話(03-5289-7009)もしくはメール(support@echigoya-tokyo.jp)にてご連絡下さい。 発送作業終了後、当店より発送確認メールを送付いたします。 |
| 返品・交換について | ・お客様の都合による返品・交換の場合は【未開封・未使用の商品】に限り対応させていただき、返送料金、返金時振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 また、返金時は【送料】【各種手数料(代引き手数料等)】を引いた商品代金の合計となりますのでご注意ください。 ・ご連絡なしに返品・交換された商品は受け付けられませんので、商品到着後一週間以内に必ずご連絡ください。 ・初期不良・パーツ欠品に関して 初期不良やパーツの欠品が発覚した際は直ちにご使用を中止し東京店(03-5289-7009)までご連絡ください。当店より対応させていただきます。 ・新製品等のご予約に関しましてキャンセルのご希望がある場合は【ご予約後～入荷案内】【入荷案内～発送業務前】までにご連絡を頂ければ対応させていただきます。 ※発送後にキャンセルとなりますと【発送後キャンセル】の扱いとなり、運送業者より当店への返送にっかる送料(返送料金)及び各種手数料はお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。 |
SHOPPING GUIDE
お支払い方法
- クレジットカード
- 代金引換
- 銀行振込
- ご来店時支払
対応クレジット： VISA / Master Card / JCB
- ※銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
- ※当店からお送りする受注確認メールにて、ご注文の確定後、お支払をお願い致します。お振込先は、受注確認メールに記載しております。
- ※商品のお取り置きは1週間（7日間）とさせて頂きます。期間を過ぎた商品はキャンセルとさせて頂きます。
返品・交換について
原則として、お客様都合による返品・交換はできません。但し、梱包を解かず到着日から8日以内のもののみ、ご連絡を頂いたうえで、返品・交換を受け付け致します。
使用後初期不良が発覚した場合は、責任をもって対処をさせて頂きます。その際は、状況をの詳細をなるべく詳しくご報告ください。
・事前に連絡が無い場合は、返品・交換の受け付けができません。
・下記の状況のケースは、返品・交換をお断り致します。
●商品のご使用によってキズ・破損が生じた商品
●お客様が商品の内容・機能等を誤解・解釈した場合
●特別な事情が無く、商品到着後8日以上経過していた場合
新製品等のご予約品に関しましては、入荷～発送業務前であればキャンセルが可能です。
お届け方法
- ・ご注文受付後、東京店より商品を発送致します（一部商品を除く）。お届けの目安は、関東周辺で中1日、九州圏内で中2日でお届けします。（お盆、年末年始等の繁忙期や台風や大雪等自然災害が起こった場合は、日程にズレが生じる場合がありますのでご了承ください。
- ・諸事情により、ご希望の到着日時に間に合わない場合がございますのでご了承ください。
商品のご予約について
新製品を除くご予約の有効期間は最長3ヶ月とさせて頂きます。
ご注文から３ヶ月以上経過して入荷の見込みが無い場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
なお2日以上待って商品が届かない場合は、お手数をお掛けしますが、至急、電話(03-5289-7009)もしくはメール(support@echigoya-tokyo.jp)にてご連絡ください。
発送作業終了後、当店より発送完了のメールを送付致します。
送料について
送料は基本1,000円となりますが、ご注文点数が多い場合等、規定サイズに収まらない場合は追加送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。
また、沖縄等離島へのお届けの場合はご注文商品のサイズ、重量によって送料が変動致します。
上記の場合は、ご注文後、改めて正式なお見積のご連絡を差しあげます。
